ダッシュボードの概要

上部メトリックタイル

ダッシュボードの上部には、組織のトレーニング活動を一目で要約する4つの主要タイルが表示されます:

課題サマリー、チャート、分析パネル

メインタイルの下、ダッシュボードはいくつかの特化したビューを固定された順序で構成します。いずれもフィルタリングできません。ダッシュボードは組織全体の単一のスナップショットです。

リーダーボード

リーダーボードは、獲得したXPでトップパフォーマーをランク付けします。各行にはユーザーの名前、合計XP、完了したチャレンジ、完了したシナリオが表示されます。行をクリックするとそのユーザーの詳細ページが開きます。組織が組織設定でリーダーボードを表示をオフに切り替えた場合、パネルは管理者に学習者が現在それを見ることができないことを思い出させるための小さな非表示バッジ付きでレンダリングされます。

ダッシュボードの概要

ライブデータでの管理者ダッシュボードは次のようになります:

ダッシュボードシグナルの読み方

ダッシュボードは、持ち込む質問と同じくらい役立つだけです。主要な数値 — 合計ユーザー、アクティブユーザー、完了率 — は一目で安心感を与えるように設計されていますが、「プログラムが機能しているか」ではなく「明らかに何か壊れているか」という質問に答えます。2つ目の質問のためには、サマリーの下にあるメトリックを見て、文脈の中で読む必要があります。

完了率だけでは誤解を招く理由

85%の完了率はステータススライド上では良く見えますが、人々が何を学んだかについて何も伝えません。同じ完了率を持つ2つの組織は、エンジニアが教材に関与したか、完了とマークするためにクリックしたかによって、まったく異なるセキュリティ姿勢を持つ可能性があります。トピックごとの平均スコアはより正直なシグナルです — 完了後にチームが45%の正確性を平均するトピックは、何人が完了とマークしたかに関係なく、チームが実際に内面化していないトピックです。

完了率が最も低いトピックではなく、平均スコアが最も低いトピックに注意を払ってください。それらは、チームが教材を知っていると思うことと実際に知ることの間のギャップが最も広いトピックであり、通常は実際のインシデントが発生する可能性が最も高いトピックです。

トレンド、エンゲージメント低下、監査エクスポート

週ごとのトレンドは、単一の週次数値よりも重要です。6週間連続で週に30チャレンジを完了するチームはエンゲージしています。1週目に90チャレンジを完了し、2週目から6週目に0チャレンジを完了するチームは、オンボーディングを経てエンゲージしなくなり、同じ合計完了率がその事実を隠します。低下を見つけたら、最初に見るべき場所はチーム別のアクティブユーザー数です — エンゲージメントの低下は通常、全体的にではなく、1つまたは2つの特定のチームから始まります。

監査エビデンスのために、ダッシュボード自体を超えて見てください。ダッシュボードの今日唯一のエクスポートはリーダーボードCSVです。ユーザーレベルと課題レベルのCSVエクスポートはそれぞれユーザーページと監査ログページにあり、課題ごとのコンプライアンスPDFはレポートにあります。各四半期の終わりにエクスポートし、他のコンプライアンス成果物と一緒にファイルを保存してください。各エクスポートは生成時の状態をキャプチャします。これは監査員が見たいもの — 今日存在するエビデンスではなく、監査期間中に存在したエビデンス — です。このエビデンスを生成する課題のセットアップ方法の詳細については、課題を参照してください。