Обзор панели управления
Панель администратора предоставляет обзор прогресса обучения Вашей организации в реальном времени — активность пользователей, проценты завершения, рейтинги XP и аналитика по темам.
Верхние метрические плитки
Верх панели управления отображает четыре главные плитки, суммирующие учебную активность Вашей организации с одного взгляда:
| Плитка | Описание |
|---|---|
| Процент завершения | Доля назначенного обучения по всей организации, которая завершена, выраженная в процентах. |
| Активные пользователи | Пользователи, активные за последние 30 дней, показаны как active / total. |
| Средний балл | Средний балл по завершённым заданиям. Внутренняя шкала задания идёт до 160 (Фаза 1 + Фаза 2 вместе), поэтому здесь ожидаются значения выше 100. |
| Среднее число заданий на пользователя | Среднее число завершённых практических заданий на активного учащегося. |
Сводка по заданиям, графики и панели аналитики
Ниже главных плиток панель управления собирает несколько специализированных представлений в фиксированном порядке. Ни одно из них не фильтруется; панель — это единый снимок по всей организации.
| Панель | Что показывает |
|---|---|
| Сводка по заданиям | Три карточки: Активные, Просроченные и Среднее завершение по всем заданиям. |
| Радар покрытия | Радар-график глубины обучения по четырём семействам OWASP (Web, API, Mobile, Client). Ось достигает внутреннего лимита задания в 160; визуальная форма делает слабо покрытые области очевидными. |
| Кольцо вовлечённости | Кольцевой индикатор общего завершения обучения по организации. |
| Тренд активности | Столбчатый график с накоплением для заданий и сценариев, завершённых за каждый из последних 30 дней. |
| Сильные стороны / Зоны фокуса | Две панели бок о бок со списком пяти лучших и худших тем по среднему баллу (учитываются только темы с минимум тремя попытками). Используйте Зоны фокуса, чтобы определить, куда направить следующее задание. |
| Производительность команд | Процент завершения по команде, средний XP, задания и сценарии — полезно, когда у Вас есть несколько команд. |
Таблица лидеров
Таблица лидеров ранжирует Ваших лучших исполнителей по заработанному XP. Каждая строка показывает имя пользователя, общий XP, завершённые задания и завершённые сценарии; нажатие на строку открывает страницу деталей этого пользователя. Если организация отключила Показывать таблицу лидеров в Настройки организации, панель отрисовывается с маленькой плашкой Скрыто, напоминающей администраторам, что учащиеся в данный момент не могут её видеть.
Панель управления — общий вид
Вот как выглядит панель администратора с живыми данными:
Чтение сигналов панели
Панель полезна настолько, насколько хороши вопросы, которые Вы к ней приносите. Главные числа — всего пользователей, активные пользователи, процент завершения — спроектированы быть успокаивающими с первого взгляда, но они отвечают на вопрос «сломано ли что-то очевидно», а не «работает ли программа». Для второго вопроса Вы должны посмотреть на метрики, лежащие на один слой ниже сводки, и читать их в контексте.
Почему один процент завершения вводит в заблуждение
Восемьдесят пять процентов завершения хорошо выглядят на статус-слайде, но они ничего не говорят Вам о том, что люди выучили. Две организации с тем же процентом завершения могут иметь дико разные позиции безопасности в зависимости от того, действительно ли инженеры взаимодействовали с материалом или прокликали, чтобы пометить его готовым. Средний балл по темам — более честный сигнал — тема, где команда в среднем имеет сорок пять процентов точности после завершения, — это тема, которую команда фактически не усвоила, независимо от того, сколько людей пометили её как завершённую.
Уделяйте пристальное внимание темам с самым низким средним баллом, а не самым низким процентом завершения. Это темы, где разрыв Вашей команды между тем, что они думают, что знают материал, и тем, что они его действительно знают, шире всего, и обычно это темы, где реальный инцидент скорее всего возникнет.
Тренды, потеря вовлечённости и экспорты аудита
Тренд от недели к неделе важнее, чем любое отдельное недельное число. Команда, выполняющая тридцать заданий в неделю шесть недель подряд, вовлечена. Команда, выполняющая девяносто заданий в первую неделю и ноль в неделях со второй по шестую, прошла онбординг и затем потеряла вовлечённость, и тот же общий процент завершения скрывает этот факт. Когда Вы замечаете падение, первое, куда нужно смотреть, — это число активных пользователей по команде — потеря вовлечённости обычно начинается с одной или двух конкретных команд, а не по всему фронту.
Для доказательств аудита смотрите за пределы самой панели. Единственный экспорт панели сегодня — это CSV таблицы лидеров; экспорты CSV на уровне пользователей и заданий живут на странице Пользователи и странице Журнала аудита соответственно, а PDF соответствия по заданию живёт в Отчётах. Экспортируйте в конце каждого квартала и храните файл рядом с другими артефактами соответствия. Каждый экспорт захватывает состояние на момент его генерации, что и хотят видеть аудиторы — доказательства, как они существовали во время периода аудита, а не как они существуют сегодня. Для подробностей о том, как настроить задания, производящие эти доказательства, см. Задания.